FAQ
pour d'autres questions, envoyez-nous un e-mail àsales@reconeco.com
kunukhd
Ma carte mémoire ne cesse de se remplir et je n'arrive pas à visualiser les photos sur la carte SD
Cela peut être arrivé avec une ancienne version du micrologiciel. Connectez-vous à l'application Web et accédez au firmware. Recherchez le fichier et enregistrez-le sur une carte SD formatée pour le charger dans votre caméra KUNUKHD.
Comment connaître la version du firmware de mon KUNUKHD
Tournez simplement l'appareil photo en mode CONFIGURATION, accédez à l'onglet AUTRE, accédez à l'onglet À PROPOS et maintenez la flèche droite pendant environ 10 secondes. La version de votre firmware s'affichera à l'écran.
Je ne reçois pas de notifications
dans l'application, accédez au profil, ajoutez votre numéro de portable à 10 chiffres et votre fournisseur de téléphonie mobile. Accédez ensuite aux notifications et sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir.
Je ne trouve pas le code QR
Le code QR se trouve sous l'onglet AUTRE de l'appareil photo.
Je ne peux pas scanner le code QR
Votre téléphone ne donne peut-être pas accès à la caméra. Les utilisateurs d'iPhone allez dans paramètres, safari, appareil photo, autorisez l'accès et enregistrez.
Coûts du forfait de données
Nos forfaits photo illimités pour Bell ou AT&T ne coûtent que 16 $ par mois ou 180 $ par an par caméra, en fonds CDN.
Général
Ai-je besoin d’une carte SIM cellulaire pour que la caméra fonctionne ?
Non. La caméra fonctionnera comme une caméra de trail normale avec des piles et une carte SD.
Où fonctionnera la caméra cellulaire ?
Vérifiez la carte du réseau de votre fournisseur de téléphonie mobile pour voir si votre zone de chasse dispose d'un service.
Quelle est la meilleure direction pour faire face à ma caméra ?
Il est recommandé d'aller directement au nord ou au sud. Cela réduit l'éblouissement dû au lever du soleil et aux situations définies.
L'appareil photo ne s'allume pas ?
Vérifiez la force de la batterie et qu'elle est correctement installée
Les photos de l'appareil photo sont floues ?
Nettoyez l'avant de l'objectif de la caméra avec un chiffon propre et sec.
L'appareil photo ne stocke ou n'envoie pas de photos ?
Assurez-vous que la carte SD est en position déverrouillée. Une fois la carte SD pleine, elle ne transmettra ni n’enregistrera d’images. Pour éviter cela, vous pouvez modifier le cycle SD sous autre sur ON. Cela écrasera les images les plus anciennes et permettra à l'appareil photo de continuer à fonctionner.
L'appareil photo prend beaucoup de photos ou aucune ?
Ajustez la sensibilité PIR dans les paramètres.
L'application obtient la fonction d'image ne fonctionne pas ?
Cette fonction ne fonctionne que lorsque la caméra est en « mode permanent ». Cela signifie que la caméra est réveillée et peut répondre rapidement. Cela utilise davantage la durée de vie de la batterie et n’est pas recommandé. Cela peut encore être dû à la force du signal cellulaire. Soyez patient.